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全ての懸案事項が迅速かつ穏便に解決!

 
倉川 徹
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倉川 徹
大家さんの3つのお悩みを丸ごと解決、貸し手と借り手のパートナー、Living Tokyo(株)代表の倉川徹です。 大手不動産管理会社に不動産管理業務の指導をしていた経験があります。
詳しいプロフィールはこちら

<オーナー様 東京都港区 K・I様(男性)より>

 ⑴何がきっかけで当社を知りましたか?

以前所有していた物件の他社の管理担当者がかなりひどかったので、
担当を代わってもらい、それ以来最も信頼している方が
現在の社長様というわけです。

⑵ 以前はどのような悩みがありましたか?

不動産オーナー業を既に13年経験し現在14年目です。

世間には不動産管理会社が多数存在し、
今までのべ7社ほど管理業務をお願い(または現在も)していますが、
なかなかオーナーの立場で管理業務を考えていただける会社がなく、
・相談しても融通がきかない
・入居者から連絡が入っても担当者に緊急の連絡が取れない
・ごみの処理で困っている
・漏水や詰まりなど水回りのトラブル
・入居者の騒音
・空室対策が不十分でずっと空いている
・募集する家賃設定が適当
・滞納があったり退去時の部屋がかなり汚く原状回復コストを回収できない
などなどに頭を痛めていました(時期はバラバラですが)。

⑶当社に依頼した結果、悩みはどのように変わりましたか?

ほとんど全ての懸案事項が迅速かつ穏便に解決でき、
トラブルに発展することもありませんでした。

つまり、オーナーとしては
完璧な対応をしていただき満足したということです。

退去の相談があった入居者には逆に仲良くなっていただき、
引っ越しを思い止まった結果、
継続して住んでもらったこともありました(空室を防止できた)。

⑷ 当社のサービスで良かったことはありますか?

今後は更に管理物件をお願いし、
信頼できるパートナー(或いはブレイン)として
一緒に協働させていただければと思っています。

つまり、自分一人で悩まずに
力になっていただける管理会社があれば、
その悩むエネルギーを他の仕事や趣味、
自分の時間に回すことが可能となれば
オーナー皆にとって時間の有効活用ができますね。

上記で既に述べたように様々な予期せぬ事態が
突然発生することがあるのが管理業務。

従って安心し信頼してお任せでき、
もちろんこちら側の意見も丁寧に聞いていただき、
相談相手になっていただける貴重なサービスを提供されている私は
大変幸運なオーナーだと確信しています。

是非様々なことでお困りのオーナーに試していただきたい、
それが私からの結論です。

⑸ 当社をどんな人にお勧めしたいですか?

私のように管理会社或いは担当者がやる気がないとか
能力が低いと嘆いているオーナーの方には、
是非管理委託を試していただきたい。

各物件の地域性や広さ、古さ、交通の便など
それぞれの特性を活かした募集、
例えばオフィス、店舗、保管用倉庫、通常の賃貸など
使途を限定せずに臨機応変に率先して募集をかけていただける
という会社または担当者はそうそうおられないと、経験上思います。

 

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